PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

- Vocês aceitam encomendas?
Sim, para orçamentos, ligue ou envie e-mail para cupcakeserivalda@hotmail.com contendo as seguintes informações:
- data da encomenda
- quantidade de cupcakes
- tamanho (médio ou grande)
- sabor
- telefones para contato

- Com que antecedência tenho que fazer minha encomenda?
Para pequenas quantidades pedimos que entre em contato com no mínimo 2 dias de antecedência. Para grandes quantidades, o ideal é que entre em contato no mínimo com 1 semana de antecedência.

- Existe mínimo para encomenda?
Sim, nosso mínimo são 4 cupcakes.

- Qual a diferença dos tamanhos: médio e grande?
Médio: do tamanho de um muffim tradicional, utilizado para substiruir o bolo e/ou dar de lembrança em aniversários de crianças, casamentos, festas empresariais, chá de cozinha, maternidade, entre outros.
Grande: de duas a duas vezes e meia o tamanho do médio.

- Quais os sabores que vocês possuem?
Temos massa de chocolate ou baunilha, todos são recheados e cobertos nos sabores de chocolate, chocolate branco, mousse de maracujá, mousse de limão, doce de leite.

- A cobertura é feita de chantilly ou mashmallow?
Pode ser feita de chantilly ou de qualquer sabor acima.

- Que tamanhos de embalagem para presente vocês possuem?
Médio = 4, 6, 12 e 24 unidades.
Grande = 2 e 4.

- Qual a durabilidade dos cupcakes?
O prazo de validade dos cupcakes é de 5 dias após a retirada/entrega.

- Como devo armazenar meus cupcakes?
Os cupcakes devem ser armazenados na geladeira em algum recipiente tampado.

- Como é feito o pagamento?
O pagamento deve ser realizado através de cheque ou dinheiro.

- Vocês fazem entrega?
Não.

- A encomenda pode ser retirada no local?
Sim, pode ser retirada com horário previamente agendado.

- Os cupcakes podem ser transportados pelos motoboys?
NUNCA! Já realizamos um teste, e realmente isso não dá certo.

- Pode-se retirar os cupcakes no local e viajar para outras cidades/estados?
Sim, se transportados de carro com ar-condicionado ou como bagagem de mão em aviões, os cupcakes "viajam" muitíssimo bem. Muitos clientes já transportaram para Rio de Janeiro, São Paulo, entre outros.

- Vocês possuem loja física?
Não, no momento atendemos somente sob encomenda e com hora marcada.